Wir bieten ...
Sehr gute Bezahlung | Jährliche Gehaltsanpassung
Flexible Arbeitszeiten | 30 Urlaubstage
Moderner Arbeitsplatz mit hochwertigen IT-Equipment
Betriebliche Krankenzusatzversicherung ohne Extrakosten
Weiterbildungsmöglichkeiten | Betriebliche Altersvorsorge
Kollegiales Team | Regelmäßige Firmenevents
Hilfe bei Wohnungssuche mit eigener Hausverwaltung
Wir suchen DICH!
Die WIBAU ist eine traditionsreiche Unternehmensgruppe mit über 50 Jahren Firmengeschichte und zwei Standorten in Schwerin und Hamburg. Wir verstehen uns als Serviceunternehmen für hochwertige Dienstleistungen rund um die Immobilie – von Neubauten über Sanierungen bis hin zu Instandhaltungen.
Zur WIBAU Unternehmensgruppe gehören die WIBAU Haustechnik GmbH mit den Tochterunternehmen WIBAU Dachtechnik GmbH und B.H. Daehn & Co. GmbH. Zu unseren regionalen Schwerpunkten gehören Mecklenburg-Vorpommern, Hamburg, Schleswig-Holstein und Niedersachsen.
Mehr als 150 Mitarbeiter – sowohl im Büro als auch auf der Baustelle – schätzen das kollegiale Miteinander bei WIBAU und profitieren von arbeitnehmerfreundlichen Arbeitsbedingungen sowie attraktiven Rahmenbedingungen.
Werde auch Du als Sachbearbeiter/Disponent (m/w/d) im Kundendienst SHK Teil der WiFamily!
Diana Kruse
Deine Ansprechpartnerin
Das macht DICH aus!
Technisch-kaufmännische Ausbildung
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technisch-kaufmännischen Bereich, z. B. im SHK-Umfeld, als Industriekaufmann/-frau (m/w/d) mit Technikbezug oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung in Disposition & Kundendienst
Idealerweise bringst Du Erfahrung in der Disposition von Kundendiensttechnikern oder im technischen Serviceumfeld mit und weißt, wie wichtig saubere Planung und klare Absprachen sind.
Technisches & kaufmännisches Verständnis
Du verstehst technische Zusammenhänge und behältst gleichzeitig Kosten, Angebote und Abrechnungen im Blick. Entscheidungen triffst Du strukturiert und lösungsorientiert.
MS-Office Kenntnisse
Der sichere Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Outlook, Excel und Word, gehört für Dich zum Arbeitsalltag. Du arbeitest routiniert mit digitalen Tools und nutzt sie, um Prozesse effizient zu organisieren und zu dokumentieren.
Strukturierte Arbeitsweise
Selbstständiges, sorgfältiges und zielorientiertes Arbeiten ist für Dich selbstverständlich – auch dann, wenn es mal stressiger wird.
Kommunikationsstärke
Ob am Telefon oder per E-Mail: Du trittst freundlich, souverän und verbindlich auf und findest auch in anspruchsvollen Situationen die passende Lösung für Kunden und Kollegen.
Das erwartet DICH!
Kundenberatung & -betreuung
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Kundendienst, nimmst Anfragen entgegen und begleitest sie zuverlässig vom ersten Kontakt bis zum Abschluss.
Disposition
Service- und Kundendiensteinsätze planst, koordinierst und terminierst Du eigenverantwortlich und sorgst für eine optimale Auslastung unserer Techniker.
Abstimmung & Koordination
In enger Abstimmung mit Kunden, Technikern und internen Schnittstellen stellst Du sicher, dass alle Beteiligten jederzeit gut informiert sind.
Technische & kaufmännische Prüfung
Du prüfst Aufträge kaufmännisch und sorgst für eine saubere Vorbereitung und Abwicklung der Einsätze.
Angebots- & Rechnungsstellung
Rechnungen für Serviceeinsätze erstellst Du eigenständig und sorgst für eine korrekte und transparente Abrechnung.
Reklamationsmanagement
Reklamationen klärst Du lösungsorientiert, kundenfreundlich und mit dem nötigen Fingerspitzengefühl.
Echte Stimmen, echte Erfahrungen – Das sagen unsere Mitarbeiter
Angenehme Atmosphäre
Alles ist sehr offen, ehrlich und es geht sehr menschlich zu. Die Geschäftsführung nimmt sich Zeit, wenn etwas problematisch erscheint und eine Lösung her muss.
Work-Life-Balance
Gleitzeit ist gegeben und wenn was Wichtiges ist, kann diesem auch mal nachgegangen werden. Als gewerbliche Mitarbeiter profitieren wir von der 4-Tage-Woche.
Zusammenhalt
Das Kollegium ist einfach klasse, viele nette Menschen, die einem auch mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Weiterentwicklung
Fortbildungen werden regelmäßig angeboten und man kann im Unternehmen mehr Verantwortung übertragen bekommen.
Unsere Standorte
Büro in Schwerin
Unser Büro in der Otto-Weltzien-Straße 15 in Schwerin ist ein zentraler Anlaufpunkt für Planung, Organisation und Projektkoordination.
Büro in Hamburg
Von unserem Büro in Hamburg, Dehnhaide 71/73, steuern wir regionale Projekte und betreuen Baustellen im gesamten Großraum Hamburg.
Baustellen im Großraum Hamburg
Als Teil unserer WiFamily startest Du gemeinsam mit Deinem Team von Schwerin oder Hamburg aus direkt zu den Baustellen – effizient und unkompliziert.
